Anbieter / Vertragspartner

Frauenportal – Verein für Frauen, Sport und Integration
Axel-Corti-Gasse 12/2/2.1B, 1210 Wien
E-Mail: office@frauenportalwien.at · Telefon: 0800 / 44 30 10

1. Gesetzliches Rücktrittsrecht im Fernabsatz

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Verträgen im Fernabsatz (z. B. Online-Buchung) grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2. Ausnahme bei terminisierten Kursen (Freizeitbetätigung)

Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Das betrifft insbesondere unsere Kurse und Veranstaltungen mit festem Termin. Für diese gelten anstelle des gesetzlichen Rücktrittsrechts unsere freiwilligen Stornobedingungen (siehe Punkt 4).

3. Gutscheine und Waren ohne festen Termin

Beim Kauf von Gutscheinen oder Waren ohne festen Kurstermin bleibt das gesetzliche 14-tägige Rücktrittsrecht bestehen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses bzw. – bei Waren – ab Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Bei wirksamem Rücktritt erstatten wir bereits geleistete Zahlungen binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel zurück. Für die Ausübung kannst du das Muster-Widerrufsformular (Punkt 5) verwenden.

4. Freiwillige Stornobedingungen für Kurse

Für Kurse mit festem Termin bieten wir – unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht – folgende freiwillige Stornoregelung an. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail oder Brief erfolgen:

• Bis 7 Werktage vor Kursbeginn: kostenfreier Rücktritt.
• Ab 7 Werktagen bis 1 Tag vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr als Stornogebühr.
• Ab dem ersten Kurstag: volle Kursgebühr – auch bei Nichtteilnahme oder vorzeitigem Abbruch.
• Umbuchung auf einen anderen Kurs nur nach Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung durch uns.

Kulanzlösungen, Gutschriften oder Nachholtermine erfolgen freiwillig und begründen keinen Anspruch für zukünftige Fälle.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. Verpflichtend ist es nicht – eine formlose, eindeutige Erklärung genügt.